Solicitação de troca de poltronas em passagem Curitiba x Morretes devido à má localização
Respondida
Belford Roxo - RJ
03/03/2026 às 14:55
ID: 242202349
Boa tarde,
Acabei de comprar duas passagens Curitiba vs Morretes e o site não deu a opção de escolher as poltronas, pesquisei e vi que as que ficaram selecionadas pra mim e para o meu marido, e vi foram selecionados para as piores poltronas 47 e 48 que tem as janelas na metade. Solicito a troca por lugares melhores, a passagem é super cara e estamos indo do RJ fazer esse passeio, quero uma experiência boa.
Reserva número ***** passeio em 13/03/2026
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 13:59
Olá!
Prezada Vitoria Sodre,
O SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da Serra Verde Express apreciou a sua mensagem nesse canal, Protocolada sob o n. *****.
Agradecemos por escolher o passeio ferroviário operado pela nossa empresa.
Verificamos com a nossa equipe de atendimento on-line o seu caso e recebemos a informação que a alteração foi feita conforme solicitado.
Aproveitamos a oportunidade de desejar uma boa viagem e que a experiência a bordo do nosso trem seja agradável.
Atenciosamente,
SAC
Serviço de Atendimento ao Cliente
[email protected]
+55 (41) 3888-3488