Intoxicação alimentar e falta de assistência no Resort Serrambi

Eu e meu noivo tivemos uma experiência extremamente negativa no Resort Serrambi. Após consumirmos peixe servido no local, em pouco tempo começamos a passar muito mal, com vômitos e diarreia intensos e incontroláveis.

Ligamos para a recepção em busca de auxílio, mas a única orientação recebida foi a localização de um hospital; em nenhum momento recebemos suporte ou acompanhamento por parte do resort. Sem assistência, passamos a madrugada inteira no quarto em crise, e só conseguimos ir ao hospital às 5 da manhã, quando já estávamos extremamente debilitados.

No hospital, foi necessário receber soro na veia, medicamentos injetáveis e fazer uso contínuo de reidratantes por conta da gravidade da situação. Ficamos confinados no quarto por três dias, sem condições de aproveitar a estadia e perdemos três diárias.

Apesar disso, o resort limitou-se a ressarcir apenas o valor dos medicamentos que compramos, sem assumir qualquer responsabilidade pelo ocorrido.

Foi uma experiência traumatizante e decepcionante, principalmente por se tratar de um resort que deveria prezar pela segurança alimentar e bem-estar de seus hóspedes. É inadmissível que um episódio dessa gravidade seja tratado com tanta indiferença.