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Falta de show anunciado para hóspedes e evento privado exclusivo no hotel
Estou hospedada no hotel nos dias 13/8 a 18/8 e nesta, sexta feira 15/8. E estava exposto no mural do hotel que haveria um show para os hóspedes às21 ...
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Reclamações
Recreação infantil irresponsável
No dia 14/05 deixei meu filho de 6 anos na recreação às 20h15 com a promessa de que entregariam as crianças nas mesas do restaurante às 20h45. Às 21h1...
Não respondidaFurto no quarto do hotel
Me hospedei no hotel durante minhas férias, e comigo levei algumas notas de dinheiro que ficaram guardadas em minha bolsa dentro da carteira. Essa bol...
Não respondidaCancelamento sem prévio aviso
Realizei, em 27/07/2023, a compra de seis diárias para acomodação no resort Serrambi, no período de 26/10/2023 a 01/11/2023, pelo valor de R$ 5.689,59...
Não respondidaLimpeza dos quartos
Reservei um quarto diretoCom o hotel, atendente Mercia , me avisou que o quarto que eu precisava não teria sacada , até aí , 9&, só que o quarto parec...
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Descubra a Praia de Serrambi, um verdadeiro paraíso pernambucano. Com uma orla exuberante protegida por recifes de corais, a praia forma irresistíveis piscinas naturais.
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