Servdonto impôs carência indevida e expôs *****

Falta de respeito total: Carência indevida imposta após 2 anos de plano e dados de terceiros expostos

Sou cliente da Servdonto há mais de 2 anos (plano ativo desde 2024). Hoje, para minha total surpresa e indignação, a clínica onde eu tinha consulta agendada entrou em contato informando que precisaria cancelar o meu atendimento. O motivo alegado pela Servdonto no sistema foi de que meu plano apresenta carência para endodontia até janeiro de 2027!

Isso é um absurdo descabido. O meu contrato é de 2024 e todas as carências já foram devidamente cumpridas. Atualmente, estou mantendo o plano com base na Lei do Demitido (Lei n 9.656/98). Quando me informei e solicitei a continuidade do benefício nos termos da lei, foi-me assegurado que não haveria nova contagem de carência, exatamente como determina a legislação vigente. Trata-se de uma migração/continuidade, e não da contratação de um plano do zero.

Como se não bastasse essa desorganização e a interrupção indevida do meu tratamento, o atendimento da empresa vem se mostrando completamente desastroso: há apenas 15 dias, abri uma reclamação referente a cobranças indevidas que venho sofrendo. Para minha surpresa, a *****, demonstrando um descontrole grave no tratamento de dados e no suporte ao consumidor.

Exijo a liberação imediata e sem carência de todas as coberturas do meu plano, incluindo o procedimento de endodontia e o reagendamento da minha consulta. Caso o problema não seja resolvido de forma definitiva e imediata, não hesitarei em acionar meu advogado para ingressar com as devidas medidas judiciais por danos morais e materiais, além de formalizar uma denúncia junto à ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

Aguardo providências urgentes. PODEM AGUARDAR UM BELO DE UM PROCESSO, EMPRESA LIXO