Descaso com cliente

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/09/2022 às 20:37
ID: 149757949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinava uma VPS desde 04/*******, o pagamento era realizado automaticamente pelo PayPal. Simplesmente por problemas internos da empresa o sistema de pagamento deixou de funcionar, isso já havia acontecido outra vez, mas dessa vez simplesmente ganhei essa resposta:
"Quando um plano é cancelado não é possível reativar, todo conteúdo foi deletado.
Foi enviado um e-mail no dia 18/08/******* avisando sobre o atraso, suspensão e cancelamento no prazo de 5 dias, como não houve nenhum contato seu no prazo, o plano foi cancelado em 23/08/*******."
Um total descaso, perdi todos os meus dados no banco de dados que utilizava desde *******. É isso que pode acontecer com você se assinar com eles, não me resta outra alteranativa a não ser buscar um outro fornecedor e alertar quem pensa em assinar com eles.
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Consideração final do consumidor
27/10/2024 às 13:43
Utilizei o serviço durante anos com a forma de pagamento PayPal, cobrança automática até que um belo dia mudaram o formato e, quando fiquei sabendo o serviço já estava fora, PERDI TODOS OS DADOS, tinha um backup pessoal que ficou defasado, resultando em prejuízo para meu negócio.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3