O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Servopa Volkswagen - Caminhões respondeu
22/09/2025 às 15:06
Boa tarde Sr. Cesar,
para que possamos localizar o seu caso, poderia nos fornecer o CNPJ que o caminhão está registrado ou o Chassi?
Atenciosamente
Time de Sucesso do Cliente
Grupo Servopa
Consumidor respondeu
22/09/2025 às 15:34
Cnpj 21267997/*******10Servopa Volkswagen - Caminhões respondeu
03/10/2025 às 15:37
Olá Sr. César,
Conforme alinhamento com o nosso gestor Leonardo de forma mais detalhada, o vazamento é decorrente da junta do motor, ao qual não foi adquirido em nossa concessionária.
Reforçamos que não está coberto pela garantia, pois o item não foi adquirido na rede de concessionárias.
Mediante a sua satisfação, podemos lhe oferecer a mão de obra em cortesia para conserto, assim que o Sr. realizar a aquisição da junta em nossa ou outra concessionária autorizada VW.
Atenciosamente
Time de Sucesso do Cliente
Grupo Servopa
Consumidor respondeu
03/10/2025 às 22:59
boa noite . amado o motor e zero veio montado bloco cabeçote com tampa de válvula e carter e vcs removerao a tampa de valvula . e so onde vcs removerao que deu vazamento ... so uma pergunta compro um motor ai com vcs e ai levo em um mecanico e ele remove a tampa de valvula vcs iriao me dar garantia se outra oficina removel a tampa ? nao ne . amado .o caminhao saiu da c concessionária com problema de tensor de correia e vazamento quando peguei ai ja avisei voltei la duas vezes e saiu mesma coisa troquei bomba de direcao revisei alternador para descobrir da pior forma veio de guincho la de uniao da vitoria por um tensor que tava com problema . levei duas vezes . nao deveria sair com problema quer arcou com as dispesas de guincho ? vc acha justo retirar a tampa de valvula e querer me cobrar dois e seiscentos reais por uma falha de vcs ? me desculpe amigo isso e uma concessionária nao uma boqueta . se soubesse que iria aguir assim levaria em qualquer oficina que gastaria a metade ou ate menos . ja que nao tem garantia alguma ai .