O que aconteceu
enho manifestar minha profunda indignação e insatisfação com a forma vexatória como vêm sendo conduzidas as inscrições do SESI destinadas ao público externo.
Há aproximadamente três anos, a população que não possui vínculo com a rede SESI enfrenta barreiras sistemáticas para conseguir uma vaga. Ano após ano, aguardamos a abertura das inscrições e, mesmo após meses de expectativa, nos deparamos com sistemas deliberadamente indisponíveis, ausência de vagas acessíveis e a total impossibilidade de concluir sequer o cadastro.
O ápice dessa falta de respeito ocorreu no dia 19 de outubro. As famílias se organizaram, reservaram seu tempo e aguardaram rigorosamente o horário estipulado. No entanto, exatamente às 15h30 horário oficial de abertura , a página simplesmente caiu e ficou totalmente fora do ar, sem carregar para ninguém. Houve uma pane geral no sistema que impediu absolutamente qualquer cidadão de concluir a sua inscrição, gerando um prejuízo inaceitável para quem estava rigorosamente dentro do prazo e pronto para acessar o serviço.
Essa falha técnica inescusável é um tapa na cara da população, que se sente frustrada, constrangida e [Editado pelo Reclame Aqui] diante da total falta de transparência, investimento em infraestrutura e eficiência da instituição. Não é cabível que um sistema de grande porte desmorone no exato minuto da abertura, jogando por terra a organização de centenas de pessoas.
Diante disso, exijo um posicionamento oficial e imediato do SESI sobre os seguintes pontos:
Qual foi o motivo técnico exato da queda e da indisponibilidade total da página de inscrições exatamente às 15h30 do dia 19 de outubro? Por que a infraestrutura de TI não suportou o tráfego esperado, sendo que o horário era amplamente divulgado?
Existe previsão real e transparente de abertura de novas vagas para quem não possui vínculo com a instituição?
Por que a população precisa aguardar meses por um processo sabidamente falho, sem ter a mínima garantia de estabilidade no sistema de cadastro?
Quais providências técnicas serão adotadas para solucionar definitivamente esse gargalo tecnológico e evitar que essa cena lamentável se repita ano após ano?
Considerando que a instabilidade e a queda do sistema impediram o acesso de todos dentro do horário estipulado, qual será a data e o novo prazo para a reabertura das inscrições?
Ressalto que a população merece respeito, informações claras, infraestrutura digital adequada e condições justas de participação. A recorrência crônica desse problema ao longo de três anos, coroada pelo colapso total do sistema no último dia 19, exige uma resposta enérgica, concreta e a retificação imediata do processo.