O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação e solicitar uma solução em relação ao processo de inscrição escolar do SESI-SP para o próximo ano letivo.
Sou beneficiária do SESI por meio da empresa em que trabalho, porém não tinha conhecimento de que esse benefício também possibilitava a inscrição do meu filho na instituição. Por esse motivo, não fiquei sabendo do período de inscrições dentro do prazo estabelecido.
Assim que tomei conhecimento dessa oportunidade, procurei realizar a inscrição do meu filho, mas infelizmente descobri que o prazo para beneficiários já havia sido encerrado.
Entrei em contato com o SESI-SP por e-mail, e fui também pessoalmente na unidade de Brotas-SP, expliquei minha situação e solicitei orientações sobre a possibilidade de realizar a inscrição excepcionalmente. Recebi informações sobre as regras do processo seletivo e sobre o encerramento das inscrições para beneficiários, mas continuo sem uma solução para o meu caso.
Compreendo que a instituição possua regras e prazos a cumprir. No entanto, considero importante que minha situação seja analisada com atenção, pois sou beneficiária do SESI e gostaria que meu filho também tivesse a oportunidade de usufruir desse benefício.
Não estou solicitando que as regras da instituição sejam ignoradas, mas que minha situação seja analisada de forma excepcional, considerando que sou beneficiária por meio da empresa em que trabalho. Gostaria que fosse avaliada a possibilidade de realizar a inscrição do meu filho fora do prazo, garantindo que ele seja considerado na categoria prioritária de beneficiários, conforme as regras aplicáveis, e não seja direcionado à categoria de não beneficiários ou a um processo de sorteio destinado a essa categoria.
Meu objetivo é que meu filho tenha a oportunidade de concorrer a uma vaga com a prioridade correspondente ao benefício ao qual tenho direito, e não perder essa possibilidade exclusivamente por desconhecer o período de inscrições.
Fico frustrada por ter perdido essa oportunidade sem sequer saber que esse benefício existia e por não ter conseguido realizar a inscrição assim que tomei conhecimento dele.
Diante disso, solicito que o SESI-SP reavalie minha situação e verifique a possibilidade de uma inscrição excepcional para meu filho, respeitando a condição de beneficiário e a prioridade prevista para essa categoria.
Espero receber um retorno concreto e uma solução que permita ao meu filho ter a oportunidade de estudar na instituição.
Aguardo um posicionamento do SESI-SP.
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4Interações da reclamação
Sesi SP respondeu
20/10/2026 às 14:38
Ensino infantil, fundamental e médio - SESI-SP
Conforme informado nas orientações para a inscrição:
Não serão aceitas inscrições fora do período designado.
Mais informações estão disponíveis no site: https://hotsite.sesisp.org.br/processoseletivo/
Cordialmente,
Central de Relacionamento SESI-SP/SENAI-SP
Tel: (11) 4210-4455 / 0800-055-1000 (exclusivo para ligações de telefone fixo, provenientes de cidades do interior de São Paulo)
Horário de atendimento (exceto feriados):
De 2 a 6 das 08h00 às 18h00 / Sábado das 09h00 às 15h00
Fale conosco SESI-SP: https://transparencia.sesisp.org.br/sac/abrirsolicitacao
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Resposta sempre genérica, entendo que tem regras a serem seguidas, porém acho que podem avaliar de forma individual de cada caso, a empresa em que eu trabalho é beneficiária, e eu estaria pagando também a mensalidade, Sesi deixando a desejar.