Atraso na entrega
Respondida
Joinville - SC
12/08/2026 às 15:04
ID: 256292931
Péssima experiência, realizei uma compra no dia 28/07/26 através da loja on-line, paguei frete e não recebi a mercadoria. Prazo de entrega era dia 04/08 e até o momento (12/08/26) nada. Não indico e não recomendo.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:36
Olá, Ricardo
Pedimos desculpas pelos transtornos, essa não é a experiência que desejamos que tenha com nossos produtos. O seu caso foi registrado através do nosso protocolo de atendimento (*****). Informamos que foi aberta uma solicitação junto ao setor de Transportes para verificar o atraso na entrega e obter uma atualização sobre o pedido. Daremos continuidade às tratativas por e-mail para manter a confidencialidade e sigilo de suas informações. Favor caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, verifique no Spam ou Lixo eletrônico.
Qualquer dúvida ou esclarecimentos nos procure através dos contatos abaixo, teremos prazer em te atender!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
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