Malas de presente recebidas quebradas e descosturadas

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Betim - MG

10/08/2026 às 17:32

ID: 256095047

Ganhei duas malas dessa marca de presente da minha sogra que faleceu semana passada um absurdo total única coisa que tinha de lembrança dela a mala veio toda quebrada a roda de uma e a outra descosturada

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 17:58

Olá, Eunice

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