Minha mochila nova descosturou em dois pontos

Respondida
Ribeirão Preto - SP
27/09/2026 às 09:38
ID: 260161343
Comprei uma mochila para minha filha há 9 meses, em 05/12 e ela descosturou na parte de cima. É a primeira vez que eu vejo isso acontecer nas mochilas dela, achei muito fraca para uma mochila top de linha da marca. Descosturou em 2 pontos. Gostaria que consertassem.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/09/2026 às 09:33
Olá, Viviane
Pedimos desculpas pelos transtornos, essa não é a experiência que desejamos que tenha com nossos produtos. O seu caso foi registrado através do nosso protocolo de atendimento (*****). Onde solicitamos maiores informações para podermos concluir a análise do item. Daremos continuidade às tratativas por e-mail para manter a confidencialidade e sigilo de suas informações. Favor caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, verifique no Spam ou Lixo eletrônico.
Qualquer dúvida ou esclarecimentos nos procure através dos contatos abaixo, teremos prazer em te atender!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Tel: (11) 3123-1600
(Seg a Qui das 08h ás 18h | Sex das 08 ás 17h)
Site: www.sestini.com.br