Problema c troca
Respondida
Francisco Morato - SP
13/05/2026 às 13:35
ID: 248537233
Estou 1 mes tentando fazer pedido de troca on line nao consigo finalizar eles nao retornam falam que p tentar nao resolvem meu problema,mabdo mensagem no [Editado pelo Reclame Aqui] e no enail . nem devolvem meu dinheiro estou sem bolsa o usar
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 12:34
Olá, Nelson
Pedimos desculpas pelos transtornos, essa não é a experiência que desejamos que tenha com nossos produtos. O seu caso foi registrado através do nosso protocolo de atendimento (*****). Reencaminhamos o senhor o e-mail que já havíamos solicitado em 15/04, onde foi aprovada a garantia e estamos aguardando o retorno do senhor, com o procedimento solicitado, para finalizarmos o atendimento. Daremos continuidade às tratativas por e-mail para manter a confidencialidade e sigilo de suas informações. Favor caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, verifique no Spam ou Lixo eletrônico.
Qualquer dúvida ou esclarecimentos nos procure através dos contatos abaixo, teremos prazer em te atender!
Atenciosamente,
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