Loja se recusa a trocar cama baú por modelo igual ao comprado, causando transtornos e desorganização.
Não respondida
Fortaleza - CE
14/07/2026 às 16:41
ID: 253908015
Fiz a compra de um colchão e de uma cama baú a mais ou menos 9 meses. Porém, montaram meu baú torto, e com 8 meses de uso a tampa do baú e suporte vieram a quebrar. Ao solicitar com a loja a troca por um baú do mesmo modelo, eles foram a minha residência, fizeram a vistoria, e disseram que iram trocar por um igual. Porém, quando chegou o baú, veio um totalmente diferente do que eu havia comprado. Não aceitei e solicitei a troca por um exatamente igual ao que comprei. Já está com quase um mês que aguardo a troca do baú e nada, detalhe todos os meus pertences estão no cão e bagunçados na minha casa por falta de responsabilidade da sete sonhos.