O que aconteceu
Fiz uma compra no qual eles informaram que iam entregar no dia seguinte, chegou no dia da entrega, além da cama não ter sido entregue, não me deram nenhuma satisfação explicando o motivo.
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4Interações da reclamação
Sete Sonhos Colchões respondeu
01/08/2026 às 17:03
Olá, Glória Gabriel.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela falta de informações sobre a entrega. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que o seu pedido já está em rota de entrega e nossa equipe está acompanhando o processo até a conclusão.
Também estamos apurando internamente o que ocasionou o atraso e a falha na comunicação, para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos pela compreensão e, mais uma vez, lamentamos todo o transtorno causado.
Atenciosamente,
Equipe Sete Sonhos