O que aconteceu
Estou com vazamentos no meu apartamento e há uma morosidade tremenda por parte da empresa para resolver a situação.
São tantas falhas no atendimento que fica até difícil de explicar, parece uma empresa sem gestão de experiência do cliente, que é o ativo principal de qualquer negócio.
Respostas demoradas ou confusas são comuns, marcar horário para verificarem o ocorrido e o responsável aparecer depois de 3 horas também ocorre sem nenhuma explicação do porquê da demora. É uma falta de respeito tremenda com o tempo das pessoas.
Setin, quando iremos resolver essa questão?