Demora pra cancelar o pedido, não cumpre o prazo e atendimento moroso. Agora estou com 30.000 comprometidos.

Comprei um computador na opção "monte seu pc" e uma das peças que selecionei ficou fora de estoque. A loja entrou em contato pedindo que eu trocasse a peça mas eu não quis trocar e pedi que a compra fosse cancelada. Isso aconteceu dia 20/10/2026. Me falaram que o prazo para cancelamento era de 5 dias e que me enviaram uma carta de cancelamento mas até hoje não me enviaram nada. O contato com a loja é maçante e toda vez me passam um prazo que não é cumprido. Agora estou com 30.000 comprometido, a fatura vai fechar dia 06/11, com um valor que já deveria ter sido cancelado e a setup ninja nada de cancelar.