Não entrega o produto e falta de comunicação com a loja

Olá Rita, tudo bem?

Lamentamos sinceramente o transtorno e a insatisfação causada por essa situação certamente não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Verificamos o seu pedido e identificamos que houve problemas com a importadora do produto, o produto não está mais sendo importado para o Brasil, e como trabalhamos com Crossdocking, não conseguiremos atender seu pedido. Desta forma, nosso financeiro já restituiu o valor do pedido e enviamos 01 vinho cortesia para você.

Reforçamos nosso compromisso em garantir que você receba a melhor experiência conosco. Agradecemos sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Seu Sommelier

Experiências que encantam em cada taça