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João Monlevade - MG

17/11/2024 às 19:52

ID: 202211911

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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As avaliações não condiz com jogos . horrível plataforma ruim não presta joguei já fiz exclusão pra não volta ali nunca mais

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 14:22

Olá, Weberson.
Espero que esteja tudo bem com você.

Realizamos contato através do WhatsApp, com o número de telefone indicado em seu cadastro no Reclame Aqui, para tratarmos do caso apresentado em sua publicação.

Na oportunidade, esclarecemos que os jogos de cassino dependem da própria sorte do jogador e os ganhos ao apostar não são garantidos. Os jogos disponibilizados em cassino, exceto cassino ao vivo, utilizam um gerador aleatório de número (RNG) para determinar seus resultados. Logo, não é possível realizar qualquer alteração durante o processamento do resultado em uma rodada de apostas.

Demonstramos que, assim que iniciou suas apostas após realizar seu depósito, obteve um ganho de R$ 32,00. Você decidiu por continuar realizando novas apostas, utilizando os ganhos obtidos.

A SeuBet preza pelo jogo responsável e disponibilizamos uma política para orientar nossos usuários sobre apostas conscientes, que fica disponível em https://*******

Foi um prazer falar com você. Se houver algo mais em que possamos ajudar, sinta-se à vontade para nos contatar através dos nossos canais de atendimento.

Forte abraço!
Equipe Seubet.