Negociação enganosa e informações com duplo sentido para tirar vantagem em momento especial
Respondida
Contagem - MG
07/05/2026 às 23:44
ID: 248049963
Negociação enganosa, informações fornecidas com duplo sentido. Tiram vantagem em um momento especial.
Não fechem com a *****!! Fechamos pacote de fotos com eles. E eles não cumprem com o acordado por mensagens. Deixaram o contrato vago e depois descombinaram todas as informações fornecidas.
Informaram que teríamos 10 fotos podendo ser elas criativas ou no fundo branco. Depois informaram que teríamos os links das fotos somente de fundo branco e depois informaram que só teríamos as fotos do convite(em torno de 2 fotos) todas as demais seriam pagas por meio de pacotes.
Poderíamos levar 4 familiares mas todas as fotos seriam pagas como um adicional, ou seja? Nada incluso no pacote! Ofereceram um pacote adicional de + 290,00 para turma adquirir todas as fotos. E informaram que quem não aderir, teria a possibilidade de comprar pacotes após as fotos, mais e os valores? Não foram fornecidos, deixando a informação vaga mais uma VEZ. Para quando chegar nesse momento eles serem abusivos novamente. Quando você fecha um pacote de fotos, imagina que pelo menos vai ter as fotos, como acordado (10 fotos de livre escolha) mais não!! Após fechar, só poderíamos escolher fotos em fundo branco, e as fotos com a família não pode ser em fundo branco.
O contrato totalmente vago aonde não consta as informações concretas deixado a entender e tento um renome duplo sentido. Oque resulta em mais abusos!!
Mas tenho print das informações fornecidas para diferentes pessoas da turma. A falta de caráter é incontestável, estão buscado se aproveitar entre linhas de informações vagas. Após fechado não tem nada oque ser feito.
Já estou em busca de advogados para avaliarem o caso, infelizmente brincando com os sonhos é um momento tão especial. Empresa age totalmente de má fé em todas as negociações, e jogam sempre para outras e outras pessoas.
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Resposta da empresa
17/05/2026 às 19:00
Olá, Gabriele Dias, tudo bem?
Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes para evitar interpretações equivocadas.
Conforme previsto em contrato, o formando possui direito às fotos destinadas à elaboração do convite e material relacionado ao book contratado. As imagens profissionais adicionais, fotos criativas, fotos com familiares e demais registros extras possuem caráter opcional e podem ser adquiridos separadamente, conforme interesse do formando.
As fotos realizadas com familiares, assim como outros registros complementares, são produzidas também para utilização em redes sociais, divulgação e demais finalidades relacionadas ao evento e não fazem parte do material básico incluso para entrega do convite.
Ressaltamos ainda que as fotos inclusas no contrato são destinadas à produção do convite e materiais previstos no pacote contratado. Serviços e produtos adicionais são apresentados como opcionais, ficando a critério de cada formando aderir ou não.
Nosso compromisso sempre foi atuar com transparência, respeitando as condições contratuais e buscando oferecer opções que atendam diferentes expectativas e necessidades. Sentimos muito caso tenha ocorrido algum desencontro de comunicação e permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Seven Eventos