Demora na resposta e falta de contato após compra no Mercado Livre

Olá, boa tarde! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação relatada.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que houve um equívoco. Nossa empresa Seven Stars não realiza vendas de produtos em plataformas como o Mercado Livre. Atuamos exclusivamente no ramo de administração de condomínios e prestação de serviços, não tendo qualquer vínculo com o vendedor mencionado.

Diante disso, entendemos que a reclamação foi direcionada à empresa incorreta.

Pedimos, por gentileza, que verifique os dados do vendedor responsável pela sua compra e, sendo possível, realize a exclusão ou correção desta reclamação, pois ela acaba impactando negativamente nossa empresa, que não possui relação com o ocorrido.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Seven Stars Administração de Condomínios