Recusa de Reembolso por Aparelho com Defeito Recorrente Após 15 Dias da Compra
Não respondida
São Gonçalo - RJ
20/03/2026 às 13:10
ID: 243844963
Comprei no dia 5 de março, deu o primeiro defeito no dia 9 de março. Levei pra consertar, tantos dias depois apareceu outro defeito diferente, agora, a empresa quer que eu troque o aparelho por outros, com pagamento de diferença, ou que aceite passar por uma nova manutenção, contudo, o defeito atual do aparelho é muito importante, ele esquenta demais e não liga, fica apenas aparecendo a logo e a tela pisca. Eu não quero mais esse aparelho, devido ao problema de software (por dentro), e não quero outro modelo. Quero meu dinheiro de volta e estão se negando, com apenas 15 dias da compra.