Em réplica

Liquidificador Ninja Blast com defeito após 3 meses de uso

Shark Ninja Brasil Store

cidade: Recife

O que aconteceu

Meu liquidificador Ninja Blast com apenas 3 meses de uso está com problemas e a descarrega toda hora, eu dou carga e tento utilizar e ele já apaga de imediato. O liquidificador está intacto, super novinho, sou muito cuidadosa com minhas coisas. Ele foi comprado nos Estados Unidos em uma viagem no meio do ano e era algo que eu queria muito. Estou decepcionada como um item que é pra ser durável e tão novo como é o caso do meu já me deixou na mão, muito decepcionada. Comprei justamente por acreditar na qualidade, tenho outros produtos da ninja que inclusive meu marido comprou no site da ninja store e Amazon aqui do Brasil, não é o único produto que temos da marca, por esse motivo decidi investir nesse liquidificador sendo que existem outros portáteis muito mais baratos no mercado. Peço que me ajudem a solucionar esse problema pois estou bem desapontada!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Shark Ninja Brasil Store respondeu

    11/12/2025 às 17:36

    Olá, Millena.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo transtorno que essa situação lhe causou. Entendemos perfeitamente a frustração diante de um problema que foge do esperado, e por isso buscamos tratar o seu caso com todo o cuidado e atenção desde o primeiro contato.

    Analisamos todas as informações enviadas, revisamos o histórico e buscamos alternativas possíveis para te oferecer um encaminhamento adequado. Mesmo diante das limitações específicas relacionadas ao modelo em questão, procuramos apresentar opções que pudessem minimamente auxiliá-la e oferecer um direcionamento claro.

    Respeitamos totalmente a sua decisão em relação às soluções apresentadas e compreendemos que não atenderam às suas expectativas. Ainda assim, seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto adicional e apoiar no que estiver ao nosso alcance.

    Conte conosco para o que precisar.

    Equipe de Relacionamento Ninja Brasil.

  2. Consumidor respondeu

    25/12/2025 às 14:00

    A solução proposta pela Ninja Brasil era simplesmente enviar o meu aparelho novíssimo comprado por ( R$ ***** + impostos nos EUA ) para eles e obter um desconto na aquisição de um que é comercializado por eles aqui no Brasil que é um modelo inferior, ou seja, eu ainda pagaria mais de R$ ***** por um produto que custa em média pouco mais de R$ ***** aqui no Brasil e eles ficariam com meu liquidificador que estava novo e parou de funcionar. Achei uma proposta absurda e indecente. O meu foi usado por menos de 3 meses, não tem nenhum tipo de avaria. Como posso confiar na marca de novo? Ninja nunca mais! Não recomendo!

  3. Consumidor respondeu

    09/02/2026 às 00:12

    Decepcionante! Não recomendo!

  4. Consumidor respondeu

    10/03/2026 às 01:56

    Até hoje sigo sem resposta por parte da ninja. Aguardando o prazo porém é uma empresa para contra indicar sempre!