O que aconteceu
Efetuei a compra de uma sorveteira Ninja Creami NC Series 30 no Brasil. Funcionou bem por cerca de 30 dias até que a lamina se soltou quando ela estava funcionando.
A lamina ficou quente, chegando ao ponto de sair fumaça, além de danificar os dentes internos do encaixe.
Agora a lamina se solta sozinha quando encaixa o copo na maquina.
Pesquisando sobre o assunto, varios clientes relataram o mesmo problema.
Nos Estados Unidos, a empresa está efetuando a troca do aparelho sem nem discutir.
Enviei email para o SAC da Ninja Brasil Store e não obtive reposta.
O produto apresenta vicio oculto.
Aqui mesmo no reclameaqui tem varios relatos de problema com a helice/lamina.
Solicito um retorno. Obrigada
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Shark Ninja Brasil Store respondeu
10/09/2025 às 13:02
Olá Mariana, espero que esteja bem!
Sentimos muito pelo ocorrido. Gostaria de reforçar que já estamos verificando a situação internamente para dar sequência ao seu atendimento o quanto antes.
Seguiremos em contato e manteremos você informada sobre os próximos passos.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Ninja Brasil