O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Shein respondeu
13/08/2025 às 02:38
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
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Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
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Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN
Consumidor respondeu
13/08/2025 às 09:55
A única coisa que vocês fornecem é um atendimento robótico. Que só vivem jogando problema adiante. Já entrei várias vezes no atendimento. E me responderam a mesma coisa da qual nem entendi. Dizendo que os pontos só podem ser usados por produtos da shein. Mas não especificam se são produtos internacionais produtos com selo ou produtos selecionados dos quais não achamos na hora da compra. Porque usar os pontos numa compra internacional é a mesma coisa de comprar um carro e andar a pé. Os tributos estão altíssimos os pontos não fazem nem cosquinha na compra. Arrumem essa palhaçada que vocês inventaram volte com os pontos.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Não dá uma resposta coerente a pergunta manda eu entrar no atendimento que só dá mensagem robótica que não resolve o problema