O que aconteceu
Realizei uma compra referente ao pedido *****, que inclui um caranguejo de brinquedo que anda. Infelizmente, o produto chegou com defeito e não funciona corretamente.
Estou insatisfeita com o produto recebido, pois esperava que chegasse em perfeitas condições de funcionamento.
Diante desse problema, solicito o reembolso integral do valor pago pelo produto com defeito. Peço que a minha solicitação seja analisada e resolvida o mais rápido possível, sem custos adicionais para mim.
Posso fornecer fotos ou um vídeo comprovando o defeito, caso seja necessário.
Aguardo uma solução e a confirmação do reembolso.
Quero receber mensagem APENAS pelo chat do reclame aqui.
Atenciosamente