O que aconteceu
Olá, espero que estejam bem.
Bom, fiz uma compra na shein há umas semanas e meu pacote não chegou. Na aba de entrega está escrito como entregue e tem fotos da frente do meu portão, porém não havia ninguém em casa que pudesse pegá-lo no dia que foi "entregue" e ja perguntei perguntei pra todo mundo, vizinhos, familiares, enfim, ninguém recebeu. E pra melhorar colocaram uma assinatura [Editado pelo Reclame Aqui] na nota de entrega como se fosse minha. Tentei pedir rembolso duas vezes ou ao menos que um atendente humano me ajudasse ao invés de um automático mas sem sucesso.
Infelizmente esta é a quarta ou quinta vez que somem com meu pacote, e olha que ja pedi outras coisas nesse meio tempo e elas chegaram normal, mas quando faço compras com um número maior de produtos ela não é entregue..e não consigo falar com ninguém que resolva o problema.
Exijo ao menos uma explicação e se possível meu dinheiro de volta, é injusto ter que pagar por produtos que não recebi!!