Não respondida

Meu pedido da Shein está parado na transportadora Tex e não consigo resolver

Shein

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Comprei na Shein e fiz um pedido de reembolso dia 14/10/26. Nunca havia tido problemas, porém nesta vez mandaram uma transportadora diferente, Tex, horrível! Meu produto está parado na transportadora, no rastreio da própria diz que não foi possível fazer a entrega, não consigo fazer reclamação lá, no aplicativo da Shein tão pouco! Péssimo SAC, então resolvi vir aqui ver se alguém me ajuda. Eu compro muito na Shein, é só puxar meu CPF aí, nunca tive problemas, primeira vez. Desse jeito estou insegura para comprar novamente, infelizmente.

Código de rastreio na transportadora: *****

Código da Shein:

*****

No aguardo de maiores esclarecimentos.