O que aconteceu
Olá! Meu pedido foi realizado no dia 07/10, com prazo de entrega de 4 a 7 dias úteis, ou seja, deveria ter chegado, no máximo, até o dia 19/10. Hoje já é dia 20/10 e o pedido sequer foi enviado.
Quero deixar claro que preciso receber meu pedido até sábado, dia 24/10. Esse é o prazo máximo que posso esperar. Se não houver garantia de que o produto será entregue até essa data, não tenho mais interesse na compra e quero o cancelamento com o reembolso do valor pago.
É muito provável que o produto tenha ficado sem estoque e as vendas tenham continuado normalmente. Não posso ser prejudicada por uma falha da loja. Aguardo uma resposta objetiva e uma solução imediata, pois o prazo informado já foi ultrapassado.