O que aconteceu
Estou extremamente insatisfeita com a falta de solução para o meu pedido.
Entrei em contato com a SHEIN e fui orientada a solicitar a alteração do endereço à transportadora J&T. Entretanto, ao entrar em contato com a J&T, fui informada de que somente a SHEIN poderia solicitar essa alteração.
As duas empresas estão transferindo a responsabilidade uma para a outra, sem apresentar qualquer solução.
Reconheço que houve um erro no endereço cadastrado, mas estou tentando corrigi-lo antes da conclusão da entrega.
Solicito que meu caso seja encaminhado ao setor responsável e que me informem formalmente se existe alguma possibilidade de correção, retirada autorizada ou, caso a entrega seja impossível, qual será o procedimento para reembolso.