O que aconteceu
Quero reclamar e fazer uma crítica construtiva tanto para a Shein quanto para a JT Express: não coloquem prazos em encomendas sabendo que eles não vão ser cumpridos. Fiz um pedido na Shein dia 21 e o prazo era dia 29 (ontem), com limite estourando dia 04. Comprei justamente porque falaram que a chance de ser entregue dia 29 era alta. Ok, comprei, mas demorou uma eternidade para o pedido ser enviado para o Brasil e o problema não foi o vendedor, mas sim a transportadora. Ele chegou ao Brasil dia 29. Tentei contato com a Shein, mas ela não sabe de nada. A transportadora precisa ter noção e entender que os consumidores não querem resolver seus problemas com robôs, e sim com humanos. Precisamos de soluções nesses casos e não temos. Acho que eles deveriam estipular prazos que consigam cumprir. Ninguém liga de esperar, mas nos importamos muito de não receber as coisas na data combinada e ainda sermos passados para trás sem ter uma resposta verdadeira. Espero que melhore o meio logístico de vocês. Mas lembremos também, como consumidores e trabalhadores, se o salário dos caras é mínimo, o esforço vai ser o mesmo.
Dica para a JT Express: melhore o meio logístico de vocês e peçam para a Shein colocar prazos maiores nas entregas. São envios internacionais e vocês não são robôs; melhorem o meio de comunicação para que as atualizações das entregas na Shein sejam mais precisas e ajudem a gente a entender onde as coisas estão. Porque, às vezes, ficamos sem atualização nenhuma e, quando jogamos o rastreio tanto no chat do Instagram quanto no site de rastreio, fala que esse número não existe. Espero que a minha compra chegue dia 01 ou 02, pois preciso dela.