O que aconteceu
Estou há mais de um mês aguardando a entrega do meu produto, cujo NÚMERO DO PEDIDO É: *****
O problema é que a transportadora Anjun está tentando realizar a entrega repetidamente na cidade de Três Corações, quando o destino correto é Três Pontas. O endereço e o CEP cadastrados no pedido estão corretos, portanto não há qualquer erro nas informações fornecidas por mim.
Já entrei em contato com a transportadora por dois e-mails, mas nenhuma solução foi apresentada. O problema continua se repetindo e o produto permanece sem ser entregue.
Também não encontrei no site da SHEIN uma opção adequada para cancelamento do pedido ou um canal de atendimento capaz de solucionar efetivamente a situação.
Diante de mais de um mês de espera e de diversas tentativas frustradas de resolver o problema, solicito que a SHEIN intervenha imediatamente junto à transportadora e providencie a entrega correta do produto. Caso isso não seja possível, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
Espero que, por meio desta reclamação, o problema seja finalmente solucionado, pois já aguardei tempo mais do que razoável por uma entrega que deveria ter sido realizada corretamente.