Não recebi meu reembolso após devolução e a Shein não resolve

Realizei a devolução do pedido ***** e, de acordo com o rastreamento, a peça foi entregue no armazém da Shein no dia 24. O prazo de 7 dias úteis para a inspeção e controle de qualidade já estourou. Tentei contato pelo chat de suporte, mas os atendentes apenas enviam respostas automáticas e se recusam a abrir um chamado para resolver o atraso. Exijo que a inspeção seja realizada manualmente e o meu reembolso seja liberado imediatamente.

Exijo a agilidade do reembolso porque 15 dias é muita coisa e a compra não foi 2 reais não