Não respondida

Não recebi minha compra da Shein e não consigo cancelar ou pedir reembolso

Shein

cidade: Apucarana

O que aconteceu

Fiz uma compra no site da Shein e o prazo de entrega era entre os dias 12 e 17 de agosto. Até o momento, o produto está em processamento e não consigo cancelar nem pedir reembolso. Não consigo falar com as atendentes também; já não sei mais o que fazer.