Não recebi minha compra da Shein por falta de número no endereço e ninguém resolve

Fiz uma compra com vários produtos e a empresa de entrega não entregou porque a shein não colocou meu número de endereço. Entrei em contato com. Shein falado do problema e a mesma pediu para eu entrar em contato com a transportadora. Já não achei certo porque não sou eu que tenho que fazer isso uma vez que tem minha numeração e o erro não é meu, entrei em contato com a trasportadora unjun e ela disse que a shein que tem que resolver que o produto vai voltar. Ninguém resolve meu problema só joga para lá e para cá. Só que eu paguei pelas compras. Quero saber quem vai resolver. Um descaso total.