O que aconteceu
Eu comprei dois vestidos na Shein, mas infelizmente precisei devolve-los pois não atendia ao que eu precisava.
Eu abri a solicitação de devolução no começo de Setembro. Um dos vestidos foi estornado o valor para meu cartão, mas um deles está até agora em processo de devolução, sendo que já vamos pra Novembro. Eu parcelei no cartão e já vai para a 3 parcela do pagamento desse vestido. Sempre que entro pra ver, mostra que está aguardando a retirada no centro de distribuição, mas até quando?! Eu preciso de um retorno e saber como ficarão as parcelas que já paguei, mesmo após o processo de devolução que vocês me deram de 3 a 8 dias úteis pra reembolsar.
E detalhe, cada vez que entro no app, mostra uma data pra aguardar e até agora nada.
Isso é um descaso, enquanto isso eu pagando por algo que já solicitei vão fazer 2 meses.