O que aconteceu
Fiz a devolução de alguns itens que comprei para minha filha, recebi o reembolso na carteira da Shein, mas solicitei o resgate do valor para a minha conta Pix, porque não pretendia gastar esse valor na plataforma. Acontece que nunca recebi o Pix e o prazo de 3 dias úteis expirou ontem e o atendimento da Shein não consegue resolver o problema. Já falei com vários atendentes e até enviei o extrato da minha conta pra comprovar que não recebi o dinheiro, mas todos encerram o atendimento sem resolver o problema, pois o valor também não voltou pra minha carteira da loja. Como proceder para eu não ficar no prejuízo?