O que aconteceu
**Título: Comprei um kit com 2 escovas massageadoras de cabelo, recebi apenas 1 e a SHEIN não resolveu o problema**
Realizei uma compra na SHEIN de um kit contendo 2 escovas massageadoras de cabelo, porém recebi apenas 1 unidade.
Entrei em contato com o atendimento da empresa para informar o ocorrido e solicitar uma solução. No entanto, ficaram insistindo que o pedido estava correto, sem resolver efetivamente o problema. Em vez de analisar adequadamente a situação e apresentar uma solução, o atendimento ficou se esquivando da responsabilidade.
Paguei por um kit com duas unidades e recebi somente uma. Não é justo que o consumidor pague por uma quantidade anunciada e receba apenas parte do pedido, tendo ainda que enfrentar dificuldades para conseguir uma solução.
Estou insatisfeito com a forma como meu caso foi tratado, pois tentei resolver a situação diretamente com a empresa, mas não obtive uma resposta satisfatória.
**Solicito que a SHEIN envie a segunda escova que está faltando ou realize o reembolso proporcional ao produto não entregue.**
Espero que a empresa analise meu caso com seriedade e apresente uma solução concreta, em vez de continuar afirmando que está tudo correto sem solucionar o problema.
Aguardo uma resolução definitiva.