Pedidos da Shein Chegam Incompletos Recorrentemente Solicitação de Resolução e Posicionamento da Empresa

Resolvido
Quixadá - CE
09/02/2026 às 17:19
ID: 240237907
Mais uma vez estou enfrentando problemas com pedidos feitos na Shein.
Desta vez, dois pedidos chegaram com produtos faltando, o que deixa claro que não se trata de um erro isolado, mas de um problema recorrente.
Sinceramente, qual é a dificuldade da empresa em enviar os pedidos corretamente?
O cliente compra, paga, aguarda o prazo e, quando recebe, precisa conferir como se estivesse participando de uma auditoria, porque nunca sabe se virá tudo.
Isso é cansativo, desgastante e demonstra falta de controle e respeito com o consumidor. Não é razoável que quem compra com frequência precise lidar repetidamente com pedidos incompletos.
Espero uma solução objetiva para os dois pedidos (Mais uma vez estou enfrentando problemas com pedidos feitos na Shein.
Desta vez, dois pedidos chegaram com produtos faltando, o que deixa claro que não se trata de um erro isolado, mas de um problema recorrente.
Sinceramente, qual é a dificuldade da empresa em enviar os pedidos corretamente?
O cliente compra, paga, aguarda o prazo e, quando recebe, precisa conferir como se estivesse participando de uma auditoria, porque nunca sabe se virá tudo.
Isso é cansativo, desgastante e demonstra falta de controle e respeito com o consumidorMais uma vez estou enfrentando problemas com pedidos feitos na Shein.
Desta vez, dois pedidos chegaram com produtos faltando, o que deixa claro que não se trata de um erro isolado, mas de um problema recorrente.
Sinceramente, qual é a dificuldade da empresa em enviar os pedidos corretamente?
O cliente compra, paga, aguarda o prazo e, quando recebe, precisa conferir como se estivesse participando de uma auditoria, porque nunca sabe se virá tudo.
Isso é cansativo, desgastante e demonstra falta de controle e respeito com o consumidor. Não é razoável que quem compra com frequência precise lidar repetidamente com pedidos incompletos.
Espero uma solução objetiva para os dois pedidos (reenvio dos itens faltantes ou estorno), mas principalmente uma posição clara da empresa, porque do jeito que está, comprar vira um transtorno e não uma experiência positiva.
Não é razoável que quem compra com frequência precise lidar repetidamente com pedidos incompletos.
Espero uma solução objetiva para os dois pedidos (reenvio dos itens faltantes ou estorno), mas principalmente uma posição clara da empresa, porque do jeito que está, comprar vira um transtorno e não uma experiência positiva.
Aguardo retorno. dos itens faltantes ou estorno), mas principalmente uma posição clara da empresa, porque do jeito que está, comprar vira Mais uma vez estou enfrentando problemas com pedidos feitos na Shein.
Desta vez, dois pedidos chegaram com produtos faltando, o que deixa claro que não se trata de um erro isolado, mas de um problema recorrente.
Sinceramente, qual é a dificuldade da empresa em enviar os pedidos corretamente?
O cliente compra, paga, aguarda o prazo e, quando recebe, precisa conferir como se estivesse participando de uma auditoria, porque nunca sabe se virá tudo.
Isso é cansativo, desgastante e demonstra falta de controle e respeito com o consumidor. Não é razoável que quem compra com frequência precise lidar repetidamente com pedidos incompletos.
Espero uma solução objetiva para os dois pedidos (reenvio dos itens faltantes ou estorno), mas principalmente uma posição clara da empresa, porque do jeito que está, comprar vira um transtorno e não uma experiência positiva.
transtorno e não uma experiência positiva.
Aguardo retorno.
Pedido 1: *****
Pedido 2: *****
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 06:24
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Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 18:00
E dificil o atendimento deles, pois toda vez precisamos recorrer a Reclameaqui, para consegui suporte
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5