Pontos Shein restritos, descontos falsos e valores incoerentes em produtos nacionais.
Em réplica
Guarapari - ES
17/02/2026 às 16:44
ID: 240910761
Está cada dia mais possível comprar na shein! Primeiramente os pontos só podem agora ser usados em produtos shein, nenhuma outra loja pode ser usado tanto internacional ou nacional, só se o nome no produto vir com o "shein" antes, ainda por cima os pontos tem prazo para ser usados, se não expiram. Tem o falso desconto, e valores que não condiz... Por exemplo: vestido valor 50 reais, você adiciona ao carinho, ainda está lá 50 reais, você vai para finalizar a compra, o produto diz que está com 150 reais (isso sem a taxa de imposto), pq aí sobe mais ainda, aí dar lá o desconto, o tal desconto que não existe, é ainda pegam as seus pontos, é usam para deixar no valor do produto, é isso está acontecendo com produtos que estão como nacionais, está a mesma coisa que comprar internacional, não faz sentido algum.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2026 às 06:47
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://br.shein.com/robot?page=navigationBar
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente
Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.
Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.
Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN
Réplica do consumidor
12/04/2026 às 15:54
Meu problema não foi resolvido, preços em contas totalmente diferentes, em uma conta com preço menor e com outra conta preço mais caro, produto nacional tendo taxa, taxa mais cara do que comprando internacional, pontos não podendo usar nos produtos.