O que aconteceu
Olá, gostaria de solicitar uma nova análise referente ao pedido GSH1SU01N000YMK. A calça recebida veio com uma mancha visível e também com as costuras soltas na ponta, sendo a mancha o principal problema, pois compromete a aparência e o uso da peça. O reembolso de apenas 30% não é uma solução justa, pois eu ainda ficaria no prejuízo de 70% do valor pago por um produto que já chegou com problemas. Por isso, solicito que seja oferecido um reembolso parcial em um valor que realmente corresponda ao problema apresentado ou, como alternativa, o envio de uma calça nova, em perfeitas condições e sem nenhum custo adicional para mim. Gostaria que o caso fosse reavaliado, pois não considero justo arcar com o prejuízo de um problema que não foi causado por mim.