Em réplica

Não encontro a tinta Superpaint fosco nas lojas indicadas

Sherwin-Williams do Brasil

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Estou tentando comprar um produto que é a tinta Superpaint fosco, que se intitula como tinta super premium extremamente lavável e etc.. entretanto todas e absolutamente todas lojas que o site indica não possuem ou trabalham com esta tinta e pior ficam tentando empurra variações muito inferior, me pergunto se um consumidor se dá ao trabalho de perder todo este tempo buscando uma solução premium estaria preocupado em pagar por solução inferior. Segue abaixo todos os tramites com a empresa através dos prints no WhatsApp

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sherwin-Williams do Brasil respondeu

    07/10/2026 às 16:50

    Olá Sr. Diego! Espero que esteja bem.

    Agradecemos por nos procurar para compartilhar sua experiência.

    Sua solicitação foi registrada sob o protocolo *****.

    Estou tentando entrar em contato via telefone, para ajuda-lo em relação a procura pelo produto SuperPaint, porém não consegui esse contato e tentaremos novamente por telefone e WhatsApp, para que possamos te ajudar da melhor forma.

    Caso não possa falar via telefone, peço que entre em contato conosco via WhatsApp.

    Link direto do WhatsApp: https://wa.me/551149490144

    Ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

    Agradecemos pela sua preferência e por escolher nossos produtos.

    Cordialmente, Thaís Venezian.

    Backoffice - Reclame Aqui

    Sherwin Williams do Brasil

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    https://www.sherwin-williams.com.br/institucional/fale-conosco

    Tel.: 0800 702 4037 / WhatsApp: 11 4949-01444000194418

  2. Consumidor respondeu

    07/10/2026 às 17:01

    Falta veracidade na resposta, nunca tentaram contato e o contato deixado é o mesmo que não me resolveu, quando busquei os canais da empresa. e esta nos prints anexados a reclamação.

    Esta foi uma mera tentativa de burlar o algoritmo de reclamações pela rapidez em uma resposta qualquer, sem de fato ter feito nada