Demora na liberação de valores retidos, com prejuízos financeiros e ameaça de ação legal.
Em réplica
Paulínia - SP
28/08/2026 às 12:20
ID: 257629099
Estou há aproximadamente Duas semanas aguardando a liberação de valores que são de minha propriedade e, até o momento, o dinheiro simplesmente não foi disponibilizado. Estou sendo diretamente prejudicado financeiramente por uma situação que não foi causada por mim e não tenho qualquer justificativa plausível para permanecer sem acesso ao meu próprio dinheiro.
Diante disso, informo que vou buscar esclarecimentos formais e procurar os meios legais cabíveis para entender o que está acontecendo e responsabilizar quem eventualmente estiver causando ou mantendo esse bloqueio indevido.
Vou buscar informações e tomar as providências necessárias para esclarecer onde está o dinheiro, por qual motivo ele não foi liberado e quem deve responder pelos prejuízos que estou sofrendo.
Considero inadmissível ficar por tantos dias sem acesso a valores que me pertencem, sem uma solução concreta e sem uma justificativa clara. Caso a situação não seja resolvida, não hesitarei em procurar os órgãos competentes e adotar as medidas judiciais cabíveis para garantir meus direitos e reparar eventuais prejuízos causados.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 10:28
Olá!
Agradecemos o seu contato.
Recebemos a sua manifestação e nossa equipe entrará em contato pelos canais cadastrais para analisar a situação e prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição por meio do nosso canal oficial de atendimento: [email protected].
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 22:06
Qual o prazo para entrar em contato!