O que aconteceu
Título: Quadriciclo elétrico com defeito e falta de atendimento do pós-venda
Comprei um quadriciclo elétrico da Shineray e, pouco tempo após a compra, o veículo começou a apresentar falhas.
Estou tentando contato com o pós-venda para resolver o problema, mas não consigo obter um retorno efetivo. Para piorar a situação, a única assistência técnica da Shineray no Rio Grande do Sul não atende quadriciclos elétricos, deixando-me sem uma alternativa viável para solucionar o defeito.
Considero inaceitável adquirir um produto e, diante de problemas, não ter suporte adequado do fabricante ou uma assistência técnica preparada para atender à demanda.
Diante disso, solicito um posicionamento urgente da Shineray, com uma solução concreta para o defeito apresentado e a indicação de uma assistência técnica autorizada que realmente atenda ao modelo adquirido.
Espero que a empresa assuma sua responsabilidade e resolva a situação, pois não quero ficar com um produto defeituoso e sem qualquer suporte após a compra.