O que aconteceu
É revoltante ver uma marca com tanto potencial como a Shineray pecar tanto em controle de qualidade, padronização e, principalmente, pós-venda. Problemas crônicos que se repetem em modelos seguintes, como se ninguém estivesse preocupado em ouvir os consumidores e corrigir os erros. E o pós-venda, para muitos clientes, é simplesmente horrível, repugnante e decepcionante! A Shineray já é a terceira marca que mais vende motos no Brasil e poderia muito bem disputar a segunda posição com a Yamaha, mas como conquistar essa confiança com tantos relatos de problemas e dificuldades para conseguir soluções? É triste, porque quem compra uma moto deposita ali seu dinheiro, seu esforço e suas expectativas. Ninguém quer luxo, quer respeito, qualidade e suporte quando precisa! Eu quero ver a Shineray crescer, mas crescer de verdade, não apenas em números de vendas. Quero ver a empresa ouvindo seus clientes, corrigindo defeitos recorrentes e oferecendo um pós-venda digno. É uma pena ver tanto potencial sendo desperdiçado por problemas que poderiam ser tratados com mais seriedade. A marca tem tudo para evoluir, mas precisa entender que conquistar clientes é importante; conquistar a confiança deles é o que realmente faz uma marca grande! MUDEM!!!