Resolvido

Não recebi meu sapato scarpin branco da Shoesjulis e não tenho resposta

shoes julis

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei um sapato scarpin branco online na Shoesjulis em 06/09/2026 e nao recebi até hoje nem o produto nem resposta de email e zap que esclareçam minhas cobranças de entrega.

Rastreio inacessível para pessoas pouco informatizadas.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. shoes julis respondeu

    13/10/2026 às 15:37

    Olá, Yara!

    Verificamos seu pedido e identificamos que o produto foi adquirido na modalidade de pré-venda, conforme informado no momento da compra, com um prazo de entrega mais alongado.

    De todo modo, confirmamos que seu pedido já foi enviado e consta como entregue.

    Entendemos sua preocupação e lamentamos os transtornos com o rastreamento e a comunicação. Permanecemos à disposição para ajudar com qualquer esclarecimento necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe JULIS

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Atendimento deixa a desejar na demora da entrega e falta de comunicação com cliente.