Não gostei do tênis e a loja dificultou a devolução e estorno

fiz a compra pelo site, me responderam pelo whats, até então o atendimento estava sendo ótimo. O tenis demorou bastante pra chegar mas entendo que foi responsabilidade dos correios, porém quando chegou a forma não ficou boa no meu pé então decidi devolver. Foi ai que começou a dor de cabeça, primeiro que não fazem o estorno do valor cheio que foi pago, depois, o frete de devolução fica por conta do cliente, minha experiencia com a loja foi muito ruim, prefiro gastar meu dinheiro em outras lojas que oferecem mais vantagens e um atendimento mais atencioso