Preço da loja física R$ 62,00 mais caro que no site da própria empresa .

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São Paulo - SP

29/12/2019 às 13:28

ID: 98739197

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Estive na loja em 28/12 e efetuei a compra de 2 sandálias do mesmo modelo no cartão de crédito . No ato da compra eu perguntei para a vendedora se o produto estava com desconto ( pois lá haviam alguns produtos com desconto ) e a mesma me informou que não pois era lançamento . No caixa na hora de pagar perguntei se o produto realmente não tinha desconto e fui informada novamente que não .
Paguei por cada uma R$ *******,90 .
Minha irmã adorou o modelo e quando fomos verificar no site , o mesmo modelo estava disponível a venda pelo valor de R$ *******,42 . Isso na data de hoje 29/12 . No site da https://*******
Informação no site : vendido e entregue por Shoestock .
Imediatamente liguei na loja onde efetuei a compra e falei com o Gabriel ( gerente da loja ) .
Ele me disse que não podia fazer o estorno da minha compra no cartão pois isso só pode ser feito no mesmo dia .
E não podia me devolver a diferença do meu prejuízo em $ ou realizar na mesma loja a compra de um outro produto . Nem se eu pagasse a diferença .
Então me sugeriu devolver a mercadoria e ficar com um crédito de *******,80 para gastar na loja por um ano . Ou eu fazer um tratamento no cabelo ( corte ou hidratação ) no salão de cabeleireiro da loja deles .
Eu não posso aceitar as sugestões acima porque eu não tenho mais limite no meu cartão, uma vez que a loja disse que não pode estornar e eu fico impossibilitada de adquirir as mesmas sandálias pelo site por uma diferença de 62,48 de cada . Total de R$ *******,96 uma vez que o limite não será restabelecido até o término das parcelas . Fiz em 5 x .
E não desejo utilizar o salão da loja pois tenho o meu cabeleireiro de confiança .
Gostaria que a loja efetuasse o preço do site e a diferença eu troco por algum outro produto da loja . Ou o estorno da diferença no meu cartão .
Me senti enganada e desrespeitada . Sou cliente da loja . Encaminho as fotos para terem acesso a sacanagem .

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