Atraso na entrega de Smart TV comprada no Sicoob Casas Bahia
Não respondida
Vilhena - RO
11/08/2026 às 14:56
ID: 256187117
No dia 19/06 fiz a compra de uma Smart TV 75" Samsung (vendida e entregue por Casas Bahia - CB) anunciada na promoção da campanha "Goleada de Ofertas" do Sicoob. Conforme o previsto, era um estoque de 20 unidades e frete grátis com previsão de 12 dias úteis para entrega, sendo assim, fui um dos cooperados que conseguiu comprar.
Ocorre que, o pagamento foi aprovado (cartão de crédito do Sicoob), mas até a presente data 11/08, não recebi o produto. Em diversas tentativas de solução, fiz contato com a Central de Atendimentos do Coopera, e em todos os atendimentos foram postergando a solução e induzindo ao cancelamento da compra (o que não o fiz, pois já paguei parcelas e quero o meu produto). Busco solução para o meu caso, já foram mais de 4 protocolos, em cada atendimento pedem prazo para contatar o fornecedor mas nunca me retornaram com respostas sobre o envio. Também não recebi nota fiscal da compra. Aguardo solução.