Pontos não transferidos nem estornados para a Latan

Olá, Marco Aurélio. Boa noite!
Espero que esteja bem!

Agradeço por dedicar seu tempo para nos relatar seu caso. Sentimos muito pela experiência que você teve, pois com certeza não é a que o coopera gostaria que você tivesse vivenciado.

Informo que entramos em contato com o senhor por e-mail (informado no Reclame Aqui), mas, infelizmente, não conseguimos falar com você.

O objetivo do contato foi solicitar informações complementares essenciais para o andamento do seu atendimento. Contudo, como não obtivemos retorno, não será possível dar continuidade à sua solicitação.

Mas não se preocupe, caso o senhor precise de alguma assistência ou existirem dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco, em nossos canais oficiais, que são:

3003 - 3965 ou 0800 879 0334, Chat diretamente no App Coopera - Opções: Ajuda - Chat, ou site Coopera - Opção: Fale com o Coopera. A central está disponível 24hs por dia 7 dias por semana.

Cordialmente,
Dárlite
Equipe Coopera 💚