Atraso na entrega do pedido ***** e falta de contato da loja
Resolvido
Americana - SP
27/02/2026 às 15:56
ID: 241881243
Fiz um pedido no dia 11/02 e o prazo de entrega eram 3 dias uteis e ainda não recebi, aparece apenas como faturado.
Tentei em contato com a loja de todas as formas e não obtive sucesso.
Inclusive a primeira mensagem do wpp aparece como entregue e as demais nem isso, como se tivesse sido desligado ou bloqueado.
Pedido *****
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 16:17
Prezada Sra Marília, boa tarde.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Informamos que sua solicitação foi analisada e o atendimento referente ao caso já foi devidamente realizado por nossa equipe.
Permanecemos sempre à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e auxiliar no que for necessário.
Qualquer eventualidade nos mantemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ginger.
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 08:51
O meu problema foi resolvido e a equipe foi muito atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/03/2026 às 10:40
Prezada Sra Marília, bom dia.
Agradecemos por escolher a Ginger.
Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Ginger.